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成渝高鐵13個車站今起試行電子客票 不再出具紙質車票

作者:admin 發布日期: 2019-07-29 二維碼分享

記者從中國國家鐵路集團有限公司獲悉,27日起,中國鐵路進一步擴大鐵路電子客票應用試點范圍,在海南環島高鐵試行電子客票的基礎上,陸續增加上海至南京、成都至重慶、廣州至珠海(湛江西)、昆明至大理至麗江等4條高鐵城際鐵路開展電子客票應用試點。


從7月29日起,中國鐵路成都局集團公司將在成渝高鐵成都東、簡陽南、資陽北、資中北、內江北、隆昌北、榮昌北、大足南、永川東、璧山、沙坪壩、重慶西、重慶北13個車站試點電子客票業務。


其中,包括發站和到站均在以上試點車站運行的所有“C、D、G”字頭動車組列車。在實施電子客票范圍內的車站,購買電子客票乘坐動車組列車的旅客,可直接憑購票證件(如身份證等)刷臉進站、刷證檢票、車內查驗、刷證出站,鐵路運輸企業不再出具紙質車票。推行電子客票應用,是鐵路部門運用信息化、智能化技術手段,提高客運服務質量,改善旅客出行體驗的服務舉措。


中國國家鐵路集團有限公司有關部門負責人介紹,此次擴大電子客票應用試點范圍,是在海南環島高鐵試點基礎上,進一步積累不同線路、不同業務場景電子客票應用經驗,為下一步更大范圍推廣奠定基礎。


該負責人表示,全國鐵路路網結構復雜,高鐵、普速線路交叉,存在高速與高速跨線、高速與普速共站等多種業務場景,選擇上海至南京、成都至重慶、廣州至珠海(湛江西)、昆明至大理至麗江等4條高鐵城際鐵路擴大試點,是因為這些線路列車開行密度高、跨線運行多、客流相對集中,既包含發達地區、旅游熱點城市,又涵蓋西部地區,兼顧了各種運輸業務場景和旅客不同服務需求。(記者趙霞)


實行電子客票后的變化


購票環節


1 通過12306網站(含手機客戶端)購票的旅客,可自行打印或下載購票信息單


2 通過車站窗口、自動售票機購票的旅客,鐵路部門提供購票信息單,并請旅客當場核對信息


3 旅客如需接收購票及列車運行變更信息,可在購票時登記手機號碼


4 購票信息單僅作為旅客購票的信息提示,不作為乘車憑證


進出站環節


1 旅客持中華人民共和國居民身份證、外國人長久居留身份證、港澳臺居民居住證等可自動識讀證件時,可憑購票時使用的乘車人有效身份證件原件,通過自助閘機完成實名制驗證、進出站檢票手續


2 在12306網站注冊用戶,通過12306手機APP成功完成人臉身份核驗,購買電子客票后可憑12306手機APP生成的動態二維碼,直接通過車站安裝了動態二維碼識讀裝置的自動檢票機檢票進站


3 旅客持戶口本等不可自動識讀證件時,可憑購票時使用的乘車人有效身份證件原件,通過人工通道完成實名制驗證、進出站檢票手續


乘車環節


旅客須按購票信息顯示的車廂號和座位號就坐,遇列車工作人員查驗車票時,旅客應出示購票時使用的有效身份證件原件


改簽退票


1 使用電子支付方式購票的旅客,可通過12306網站或車站指定窗口辦理改簽、退票手續


2 使用現金方式支付或已打印報銷憑證的旅客,須到車站指定窗口辦理


3 如需報銷憑證,可于開車前或乘車日期之日起30日內,憑購票時使用的有效身份證件原件,到車站售票窗口(含自動售取票機、代售點窗口)打印一次報銷憑證

文章來源四川在線